während unserer Terminsprechstunde von Montag bis Freitag von 9.30 Uhr bis 18.30 Uhr und unserer Kontroll- & Akutfallsprechstunde an Samstagen von 10.30 Uhr bis 12.30 Uhr telefonisch oder jederzeit per Email. Bitte beachten Sie insbesondere an Samstagen unsere Abrechnungsinformationen

In dringenden Notfällen außerhalb der Praxisöffnung wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an die Kollegen der Tierklinik in Potsdam, der Kleintierspezialisten in Berlin oder der Valera Tierklinik Berlin. Gerne überweisen Sie die Kollegen dort nach erfolgter Notfallbehandlung an uns zurück, so dass die weitere Behandlung dann wie gewohnt bei uns stattfinden kann. Den zentralen Kleintier-Notdienst für das Land Brandenburg erreichen Sie unter der Telefonnummer 01805 84 37 36.

An Sonn- und Feiertagen, genauso wie in den Zeiten außerhalb der Praxisöffnung sind wir für unsere Kunden per SMS  oder Threema erreichbar, können eine kurzfristige Reaktion auf eine Anfrage aber nicht zu jeder Zeit gewährleisten.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer SMS keine Information erhalten, ob wir Ihre Nachricht tatsächlich gelesen haben.
Wenn Sie in Ihrem Mobiltelefon Zustellberichte bei SMS aktiviert haben erhalten Sie zumindest eine Information darüber, dass Ihre Nachricht auf unserem Endgerät eingegangen ist.

Threema ist ein Dienst, der fast genauso funktioniert, wie WhatsApp. Außerdem schützt Threema Ihre Privatsphäre und ist DSGVO-konform. Um Threema zu nutzen, können Sie sich die App auf Ihrer bevorzugten Plattform herunterladen: Google Play Store | Apple App Store – Uns erreichen Sie einfach wenn Sie unsere ID bei Threema eintippen.

Die oben genannten Kommunikationswege sollen Ihnen die Möglichkeit geben bei möglichen Notfällen außerhalb der Praxisöffnung, einen Rat einzuholen oder mit uns abzuklären,
ob eine Vorstellung des Patienten notwendig und möglich ist. Eine generelle Beratung, Terminvergaben oder Bestellungen sind über diesen Weg nicht möglich und werden von uns nicht bearbeitet.