Telemedizin und Videosprechstunde in unserer Tierarztpraxis
Videosprechstunde beim Tierarzt
Im Zuge der Digitalisierung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unsere tierärztlichen Dienstleistungen auch im Rahmen der Telemedizin zu nutzen. Durch die Einführung der Videosprechstunde können wir Sie und Ihre vierbeinigen Familienmitglieder auf einem neuen Weg unterstützen und beraten. Bei diesem Service gibt es einige rechtliche sowie medizinische Rahmenbedingungen zu beachten.
Was ist Telemedizin
Telemedizin bezeichnet die Erbringung medizinischer Leistungen durch Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien. Dabei finden Diagnostik und Beratung auf Distanz statt – ein Prozess, der für Patienten in der Humanmedizin bereits etabliert und nun auch im Bereich der Tiermedizin im Vormarsch ist
Vorteile der Videosprechstunde
Die Videosprechstunde ermöglicht einen direkten Austausch mit dem Tierarzt, ohne dass Sie dafür unsere Praxis aufsuchen müssen. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn:
- Ihr Tier ängstlich oder stressanfällig bei Transport und Tierarztbesuchen ist.
- Sie in entlegenen oder ländlichen Gebieten wohnen.
- Sie selbst aus Zeitgründen oder aufgrund körperlicher Einschränkungen nicht in der Lage sind, unsere Praxis zu besuchen.
- Sie sich außerhalb der regulären Praxiszeiten oder im Urlaub befinden.
Ablauf der Videosprechstunde
Nach der Terminvereinbarung, die Sie aktuell telefonisch oder per Email durchführen können (online Termine für Videosprechstunden werden folgen), erhalten Sie von uns Anweisungen zur technischen Vorbereitung per Email. In der Videosprechstunde können Sie dann Ihre Beobachtungen schildern, Verhaltensweisen Ihres Tieres darlegen oder Fragen zur Haltung, Fütterung oder anderen Themengebieten stellen.
Rechtliche und medizinische Limitationen der Telemedizin
Es ist essentiell, dass Sie ein klares Verständnis der Beschränkungen, welche durch die rechtlichen Rahmenbedingungen gegeben sind, haben. Rechtlich ist vorgeschrieben, dass Tierärzte keine verbindlichen Diagnosen stellen dürfen, ohne das Tier persönlich untersucht zu haben. Dies schließt natürlich auch die Telemedizin ein.
Einschränkungen bei Diagnostik per Videosprechstunde
Aus oben genanntem Grund ist es wichtig zu verstehen, dass wir per Videosprechstunde rechtlich lediglich eine Ersteinschätzung und Verdachtsdiagnose abgeben können. Eine solche Beratung dient der Orientierung und gibt Hinweise darauf, ob und wann ein persönlicher Tierarztbesuch notwendig ist. Ziel ist es, Ihnen als Halter eine fundierte, professionelle Meinung zu liefern, die jedoch unter dem Vorbehalt steht, dass bestimmte Krankheitssymptome eine direkte physische Untersuchung erfordern, das heißt, dass ein zusätzlicher Besuch in der Tierarztpraxis notwendig ist. Telemedizinische Beratungen eignen sich daher insbesondere für Verlaufsuntersuchungen und (OP-)Kontrollen.
Verantwortungsbewusste Anwendung der Telemedizin
Wir setzen die Telemedizin verantwortungsbewusst dort ein, wo sie dem Tierwohl dient, ohne dabei die Grenzen der ärztlichen Sorgfaltspflicht zu vernachlässigen. Sollte während der Videosprechstunde deutlich werden, dass eine physische Untersuchung unabdingbar ist, werden wir Sie umgehend darauf hinweisen und einen entsprechenden Termin in unserer Praxis anbieten.
Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und der Schutz Ihrer Privatsphäre sind uns sehr wichtig. Die Videosprechstunden werden mit einer speziellen Software durchgeführt, die den strengen europäischen Datenschutzrichtlinien entspricht. Alle Konversationen sowie übermittelten Daten sind verschlüsselt und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Kosten und Abrechnung
Für eine telemedizinische Beratung fallen Kosten nach der Gebührenordnung für Tierärzte an. Das heißt im Nachgang einer Videosprechstunde senden wir Ihnen eine entsprechende Rechnung zu. Sollte Ihr Tier krankenversichert sein, informieren Sie sich bitte, ob Ihre Tierkrankenversicherungen Telemedizin abdeckt.
Zusammenfassung
Die Videosprechstunde in unserer Tierarztpraxis bietet Ihnen eine wertvolle und komfortable Ergänzung zur herkömmlichen tierärztlichen Versorgung. Sie sollte als zusätzliches Tool betrachtet werden, das in bestimmten Situationen eine direkte Beratung ermöglicht, ohne jedoch den kompletten Umfang tierärztlicher Versorgung darstellen zu können. Wir schätzen das Potenzial der Technologie und nutzen sie dort, wo sie sinnvoll und verantwortungsbewusst zu Ihrem Vorteil und zum Wohle Ihres Tieres eingesetzt werden kann.
Für Rückfragen zur Telemedizin und zur Vereinbarung eines Termins für eine Videosprechstunde stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.